用心管理收穫人心：

管理者怎樣才能收穫人心?答案是：用「心」去管理。

只有用「心」管理，才能將心比心，以心換心，從而收穫人心。

用心管理收穫人心

想要收穫人心，具體來說，管理者需要具備以下八種心態。即：尊重之心、期望之心、合作之心、溝通之心、服務之心、賞識之心、授權之心以及分享之心。

尊重之心

尊重是一切社會活動的基礎，管理尤其如此。

期望之心

「菲格曼聯效應」常常用來闡述期望的效果。菲格曼聯是希臘神話中賽普勒斯國王，擅長雕刻。有一次，他雕刻了一個美貌的少女並且愛上了她，他熱戀自己所雕的少女像，天天守護在少女像的身旁，一刻不離左右，愛神阿弗洛狄忒為其真情所感動，賦予雕像以生命，使兩人結為夫婦。

這個故事給管理者的啟發是：當你不斷地對員工表達期望的時候，就有可能收到意想不到的管理效果。這是因為，當你表達對員工的期望時，他們的潛能就可能被激發出來，釋放出巨大的能量。不過，值得注意的是，你要通過恰當的方式讓員工知道你對他的期望。

合作之心

如果用一個詞重新定義管理者與員工之間的關係，那便是：合作。

現代管理者應該具備和員工的合作之心。

溝通之心

溝通是管理的常用方法，也是諸多問題的癥結所在。如果溝通做好了，很大程度上可以幫助你處理人際關係，完成工作任務，達到績效目標。相反，如果溝通不好，則可能會讓許多意想不到的問題，造成管理混亂，效率低下，甚至員工離職等問題。

一旦你掌握了溝通的技巧並能熟練運用，你將會把工作當成一件快樂的事情。

服務之心

從一定意義上講，管理者是為員工提供服務供應商。因此，管理者要充分利用手中的職權和現有資源為員工提供幫助，為其清除障礙，致力於無障礙工作環境的建設，讓員工體驗到管理的高效率。這也是鼓舞員工士氣的一種方式。

賞識之心

經驗表明，當你賞識一個人的時候，便可對他形成激勵。

授權之心

授權賦能既是經理的職責所在，也是高效管理的必備要求。

經理只有把應該授的權力授予員工，員工才會願意對工作負責，才會更有把工作做好的動力。經理必須在授權上多加用心，把授權工作做好，讓授權成為解放自我、管理員工的法寶。

分享之心

分享是最好的學習態度，也是最好的管理方式。

管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、經驗、目標和其他一切值得分享的東西。

通過分享，管理者不但能很好地傳達自己的理念，表達自己的想法，更能形成個人的影響力，然後用影響力和威信管理員工，使員工心情舒暢地工作，效率也會大大提高。與此同時，通過分享，管理者也能不斷從員工那裡吸取更多有用的東西，形成管理者與員工之間的互動，達到共同進步的目的。

分享應該作為管理者的關鍵詞和座右銘在工作中不斷強化，不斷練習，使分享成為你的成功道路上的重要內容。

如果管理者能用「心」管理，那麼管理就會變成一件有趣的事情，高績效工作目標也就有望實現，高績效的團隊文化也會逐步形成的。