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人生就像回力球,我丟出什麼 觀看數:1385 人
人生就像回力球,我丟出什麼
,就會回來得到什麼。
美國成人教育之父,戴爾.卡內基:
(打動人心18條):
(1)看見別人優點
(2)瞭解對方的需要
(3)真誠關心他人
(4)微笑最具吸引力
(5)記住對方名字
(6)傾聽=掌握主動
(7)抓住對方最感興趣的事
(8)讓別人獲得讚美與感謝
(9)不要掩蓋缺點和錯誤
(10)避免與人結怨
(11)勇於自我檢討
(12)友善贏得人心
(13)獲得對方認同
(14)給對方表現的機會
(15)站在對方處境看問題
(16)引發對方動機
(17)說服他人,須保住他人面子
(18)克服溝通障礙:寬愛你的仇人=解怨,減壓,被歡迎。