一名婦人2日從桃園中壢搭火車南下台南善化，自己抱著小孩又拿行李，沒想到一名列車長看到後立刻主動拿行李，又聯絡站務人員前來幫忙，讓她感動直呼「天兒啊」（意思是「天啊」）。

婦人在「爆料公社」臉書社團發文，抱10公斤小孩、推20公斤的行李箱、揹媽媽包和一台嬰兒車，搭自強號南下；列車長查票看到她手上有好多東西，快到善化站時先過來她旁邊，準備要幫她提行李下車，還偷偷聯絡善化站，「下車後突然有站務人員來幫我提東西，列車長這樣默默行善，讓我到出口的這段路感動到不行。」

原PO指出，站務人員告訴她，列車長看到有一位行動不便的阿嬤，已聯絡其他站務人員在車廂外等待，請站務幫忙了。

「天兒啊！謝謝你列車長還有幫我提行李的站務人員，你們真的好棒到不行。」原PO感動地說，「我跟你們素不相識，就可以這樣用心地幫忙路人，台鐵有這樣一個列車長，真的超級讚的。

許多網友看了PO文也紛紛大讚，「貼心列車長，好有人情味」、「處處有溫暖」、「給這些辛苦的站務人員及列車長一個讚，有你們真好」、「寫封信給台鐵，請台鐵表揚他們，這樣善的舉動才能延續下去」。