馬雲告誡:人只要脾氣好，凡事就會好。很多人都問我︰我的事業好不好？家庭好不好？孩子好不好？姻緣好不好？我只是回答一句：你的脾氣好不好？
人的一生都在學做人，學習做人是一輩子的事，沒有辦法畢業的。人生不管是士農工商,各種人等,只要學習就有進步。
第一學習認錯
人常常不肯認錯，凡事都說是別人的錯，認為自己才是對的,其實不認錯就是一個錯。
認錯的對象可以是父母,朋友,社會大眾、上帝，甚至向兒女或是對我不好的人認錯,自己不但不會少了什麼,反而顯得你有度量。
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學習認錯是美好的，是一個大修行。
第二學習柔和
人的牙齒是硬的，舌頭是軟的，到了人生的最後，牙齒都掉光了，舌頭卻不會掉，所以要柔軟，人生才能長久，硬反而吃虧。
心地柔軟了，是修行最大的進步。一般形容執著的人說，你的心、你的性格很冷、很硬，像鋼鐵一樣。如果我們像禪門說的調息、調身、調心，慢慢調伏像野馬、像猴子的這顆心，令它柔軟，人生才能活得更快樂、更長久。
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第三學習生忍
這世間就是忍一口氣，風平浪靜，退一步海闊天空；忍，萬事都能消除。忍就是會處理、會化解，用智慧、能力讓大事化小、小事化無。
要生活、要生存、要生命，有了忍，可以認清世間的好壞,善惡,是非.甚至接受它。
第四學習溝通
缺乏溝通，會產生是非、爭執與誤會。
最重要的就是溝通，相互了解、相互體諒、相互幫助，大家都是龍兄虎弟，互相爭執、不溝通怎麼能和平呢？
第五學習放下
人生像一隻皮箱，需要用的時候提起，不用的時就把它放下，應放下的時候，卻不放下，就像拖著沉重的行李，無法自在。
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人生的歲月有限，認錯、尊重、包容才能讓人接受，放下才自在啊！
第六學習感動
看到人家得好處，要歡喜；看到好人好事，要能感動。
感動是一個愛心、菩薩心、菩提心，在幾十年的歲月裏，有許多事情、語言感動了我們,所以我們也很努力的想辦法讓別人感動。
第七學習生存
為了生存，要維護身體健康，身體健康不但對自己有利，也讓朋友、家人放心，所以也是孝親的行為。
每天晚上睡覺前問問自己：今天我發脾氣了嗎？
脾氣不好的人好好的讀，真是這樣！
人憤怒的那一個瞬間，智商是零，過一分鐘後恢復正常。
人的優雅關鍵在於控製自己情緒，用嘴傷害人，是最愚蠢的一種行為。
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我們的不自由，通常是因為來自內心的不良情緒左右了我們。一個能控製住不良情緒的人，比一個能拿下一座城的人更強大。水深則流緩，語遲則人貴。我們花了兩年時間學說話，卻要花數十年時間學會閉嘴。
可見：說，是一種能力；不說，是一種智慧。
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1、急事，慢慢地說
遇到急事，如果能沉下心思考，然後不急不躁地把事情說清楚，會給聽者留下穩重、不衝動的印象， 從而增加他人對你的信任度。
2、小事，幽默地說
尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就不會讓聽者感覺生硬，他們不但會欣然接受你的提 醒，還會增強彼此的親密感。
3、沒把握的事，謹慎地說
對那些自己沒有把握的事情，如果你不說，別人會覺得你虛偽;如果你能措辭嚴謹地說出來，會讓人 感到你是個值得信任的人。
4、沒發生的事，不要胡說
人們最討厭無事生非的人，如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事，會讓人覺得你為人成熟、有修 養，是個做事認真、有責任感的人
5、做不到的事，別亂說
俗話說「沒有金剛鑽，別攬瓷器活」。不輕易承諾自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個「言必信， 行必果」的人，願意相信你。
6、傷害人的事，不能說
不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的 人，有助於維繫和增進感情。
7、傷心的事，不要見人就說
人在傷心時，都有傾訴的慾望，但如果見人就說，很容易使聽者心理壓力過大，對你產生懷疑和疏離。同時，你還會給人留下不為他人著想，想把痛苦轉嫁給他人的印象。
8、別人的事，小心地說
人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播別人的事，會給人交往的安全感。
9、自己的事，聽別人怎麼說
自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象;二則會讓人覺得你是個明事理的人。
10、尊長的事，多聽少說
年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發表太多的評論，如果年輕人說得過多，他們就覺得你不是一 個尊敬長輩、謙虛好學的人。
11、夫妻的事，商量著說
夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責，而相互商量會產生「共情」的效果，能增強夫妻感情。
12、孩子們的事，開導著說
尤其是青春期的孩子，非常叛逆，採用溫和又堅定的態度進行開導，可以既讓孩子對你有好感，願意 和你成為朋友，又能起到說服的作用。
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