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賣辣椒的人總會遇到這樣的問題:「你這辣椒辣嗎?」怎麼回答呢?說辣吧!怕辣的人,立馬走了;答不辣吧!也許人家喜歡吃辣的,生意還是不成。...

 


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了解潛在顧客的需求‼

賣辣椒的人總會遇到這樣的問題:
「你這辣椒辣嗎?」
怎麼回答呢?
說辣吧!
怕辣的人,立馬走了;
答不辣吧!
也許人家喜歡吃辣的,
生意還是不成。

一天沒事,
就站在一個賣辣椒婦女的三輪車旁,
看她怎樣解決這個難題。
辣椒辣嗎?
賣辣椒的婦女很肯定地告訴他:
顏色深的辣,淺的不辣!
買主信以為真,
挑好付過錢,滿意地走了。
不一會兒,顏色淺的辣椒就所剩無幾了。
又有個買主來了,
問的還是那句話:辣椒辣嗎?
賣辣椒的婦女看了一眼自己的辣椒,
接著又開口說..
這次老闆答道:
長的辣,短的不辣!
果然,買主就按照她的分類標準開始挑起來。

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這輪結果是,長辣椒很快告罄。
看著剩下的都是深顏色的短辣椒,我心裡想:
這回看你還有什麼說法?
當又一個買主問「辣椒辣嗎?」的時候,
賣辣椒的婦女信心十足地回答:
「硬皮的辣,軟皮的不辣!」我暗暗佩服,
可不是嘛,被太陽曬了半天,
確實有很多辣椒因失水變得軟綿綿了。
賣辣椒的婦女也賣完辣椒了。

有時銷售的並不是產品,
而是以下這15樣特質..

1、生客型客戶賣的是禮貌;
2、熟客型客戶賣的是熱情;
3、急客型客戶賣的是效率;
4、慢客型客戶賣的是耐心;
5、有錢型客戶賣的是尊貴;
6、沒錢型客戶賣的是實惠;
7、時髦型客戶賣的是時尚;
8、專業型客戶賣的是專業;
9、豪客型客戶賣的是仗義;
10、小氣型客戶賣的是利益;
11、享受型客戶賣的是服務;
12、虛榮的客戶賣的是榮譽;
13、挑剔型客戶賣的是細節;
14、隨和型客戶賣的是認同感;
15、猶豫型客戶賣的是保障。

 


 
 
   

 

 


 

 

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