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了解潛在顧客的需求‼ 觀看數:829 人
賣辣椒的人總會遇到這樣的問題:
「你這辣椒辣嗎?」
怎麼回答呢?
說辣吧!
怕辣的人,立馬走了;
答不辣吧!
也許人家喜歡吃辣的,
生意還是不成。
一天沒事,
就站在一個賣辣椒婦女的三輪車旁,
看她怎樣解決這個難題。
辣椒辣嗎?
賣辣椒的婦女很肯定地告訴他:
顏色深的辣,淺的不辣!
買主信以為真,
挑好付過錢,滿意地走了。
不一會兒,顏色淺的辣椒就所剩無幾了。
又有個買主來了,
問的還是那句話:辣椒辣嗎?
賣辣椒的婦女看了一眼自己的辣椒,
接著又開口說..
這次老闆答道:
長的辣,短的不辣!
果然,買主就按照她的分類標準開始挑起來。
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而是以下這15樣特質..
1、生客型客戶賣的是禮貌;
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4、慢客型客戶賣的是耐心;
5、有錢型客戶賣的是尊貴;
6、沒錢型客戶賣的是實惠;
7、時髦型客戶賣的是時尚;
8、專業型客戶賣的是專業;
9、豪客型客戶賣的是仗義;
10、小氣型客戶賣的是利益;
11、享受型客戶賣的是服務;
12、虛榮的客戶賣的是榮譽;
13、挑剔型客戶賣的是細節;
14、隨和型客戶賣的是認同感;
15、猶豫型客戶賣的是保障。