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人際交往中的黃金定律 觀看數:371 人
1、首因效應:45秒產生第一印象
初次會面,45秒鐘就能產生第一印象,主要包括容貌、衣著、姿勢和面部表情等。第一印象會在後續交往中占據主導地位。「首因效應」提示我們,初次見面應給人留下好印象。
人們都願意與衣著整齊、落落大方的人交往。注意言談舉止,最好能言辭幽默、侃侃而談、不卑不亢、舉止優雅。
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2、誠信定律:不要輕易給承諾
「人無信不立」,誠信是人際交往的基礎,是做人的根本。一個人不講信用,說話不算數,容易讓人反感,長此以往交不到朋友;一個企業沒有信譽也很難在市場上立足。
已經做出承諾,就要盡心盡力去做。自己力不能及的事情,從一開始就不要應承。
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3、面子定律:凡事為人留情面
「人要臉,樹要皮」,中國人尤其好面子,做什麼事都會考慮自己的面子。面子的本質是尊嚴,用需要層次理論來講,就是受人尊重、得到認可的需求。誰都希望自己在別人面前有尊嚴。
與人交往,即使你再優秀,也別忘了給他人留點尊嚴。
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4、讚美定律:學會夸人心更近
善讚美能博得人心。人人都渴望得到由衷的讚美,這會使人感到自身價值得到肯定,感到愉悅和鼓舞,並對讚美者產生親近感,彼此的心理距離因讚美而縮短、靠近。
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虛假的讚美容易引起反感,甚至留下拍馬屁的壞印象。真誠的讚美要注意兩點:
5、謊言定律:心懷善意給希望
一個善意的謊言有時或許就能改變他人生命的軌道。適當的時候,說一些這樣的謊言,往往可以讓我們的人際關係更為和諧。
比如,同事穿上剛買的新衣服興沖沖地給你看的時候,可能你並不覺得物有所值,或有多好看,但幾句善意的誇獎,卻可能讓對方擁有一天的好心情,朋友關係也會更加和睦。
6、互惠定律:幫人就是幫自己
贈人玫瑰,手有餘香。
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7、異性效應:男女搭配效率高
俗話說,男女搭配,幹活不累。心理學研究也證實,有男女兩性共同參加的活動,較之只有同性參加的活動,參與者會更愉快,更有幹勁,表現更出色,這就是「異性效應」。心理學家還發現,在一個只有男性或女性的工作環境里,即便條件再優越,自動化程度再高,員工都容易疲勞,並且工作效率不高。利用「異性效應」,管理者可以合理搭配員工性別比例,既滿足員工的心理需求,又提高了團隊的工作效率。
來源:www.aboluowang.com