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「這2家」電信用戶注意! 出國關閉漫遊「也會被收費」
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「這2家」電信用戶注意! 出國關閉漫遊「也會被收費」
 

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「這2家」電信用戶注意! 出國關閉漫遊「也會被收費」

 


「這2家」電信用戶注意! 出國關閉漫遊「也會被收費」 觀看數:6128 人

 


遠傳電信李姓用戶表示,他每次出國在起飛前,就會關閉漫遊服務、行動數據,此次出國全程只有使用wifi,回國後竟被收取漫遊費,帳單註明:「消費者若已經同意開通漫遊服務,即使在國外沒有使用,手機作業系統、App仍自行傳送數據漫遊」。李姓用戶說,依據消保法第5條,業者、消費者都應該充分提出消費資訊,而非消費者端獲得資訊較少,他因此申訴。消基會發函各電信業者,台灣大哥大、遠傳宣稱,若消費者早已同意開通漫遊服務,即使在國外未使用,手機作業系統、APP仍可能在未通知下,自行傳送數據漫遊,產生流量與計費。

對此,消基會董事長游開雄表示,不少消費者赴電信費是採轉帳代繳或自動扣款,恐怕不容易注意到,若以國人去年國人出國1458萬8923人次來看,以最低5%來看,獲利就超過1.4億元。若以遠傳及台灣大哥大的用戶推估,即便是5%用戶數,也超過1億元費用,這當中因消費者反應而免收只是一部分,但更多的消費者可能被收取費用,業者恐有不當得利疑慮。

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消基會呼籲,主管機關應該要求業者徹底執行關閉國際漫遊功能,否則若發生消費爭議,應由業者吸收。

▼台哥大、遠傳用戶出國沒開漫遊也會被收費。圖/Pixabay


▼台哥大、遠傳用戶出國沒開漫遊也會被收費。圖/Pixabay


▼台哥大、遠傳用戶出國沒開漫遊也會被收費。圖/Pixabay

 


 
 
   

 

 


 

 

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