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銷售心理學
誘導客戶消費的秘訣都在這裡了 顧客未進店前,品牌及店鋪位置是第一拉動力 進店後,成交率是關鍵,越來越多零售企業在門口安計數器就是這個考量 ....

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銷售心理學
 

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銷售心理學觀看數:514 人

誘導客戶消費的秘訣都在這裡了 顧客未進店前,品牌及店鋪位置是第一拉動力 進店後,成交率是關鍵,越來越多零售企業在門口安計數器就是這個考量 ....

 


銷售心理學 觀看數:514 人

 

誘導客戶消費的秘訣都在這裡了⚜

【銷售心理學一】
  
1、顧客未進店前,品牌及店鋪位置是第一拉動力;
2、進店後,成交率是關鍵,越來越多零售企業在門口安計數器就是這個考量;
3、顧客決定購買後,連帶率或附加值是銷售最大化關鍵;
4、購買後,研究如何提高回頭率和縮短回頭時間;
5、如何挖掘顧客的終生價值。

【銷售心理學二】

客戶問:你們和A品牌比較有什麼優勢?如果你滔滔不絕,你就掉進陷阱的跡像!建議反問:您這樣問,肯定是了解過A品牌的,您覺得,他的哪方面讓您最滿意,為什麼?回答完畢,然後你方可淡定地說:我非常理解,這幾個功能我們也同時具備,除此之外……

【銷售心理學三】

1、絕不先開價,誰先開誰先死。
2、絕不接受對方的起始條件,誰接受誰吃虧。
3、殺價必須低於對方預期目標,不殺是傻子。
4、聞之色變法,讓對方感到他的要價太嚇人了。

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5、選擇隨時准備走人,逼迫對方倉促下決定。

【銷售心理學四】

調查發現,新業務中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話後就失去了一個顧客源。有25%在打第二次電話後就放棄了。12%在打第三次以後放棄。

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有10%繼續打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士。

【銷售心理學五】

其一:銷售不是要你去改變別人,其二:銷售的成功取決於客戶的好感,其三:如何身份定位:顧客是誰?我是誰?其四:建立共同的信念與價值,要多用“我們”,其五:少用“但是”,多用“同時”。

【銷售心理學六】

1、注意讓客戶說,每說45秒,一定要調動客戶說15秒。保持和對方一個語速。

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2、3分鐘後,就要找到客戶的興趣範圍,引導話題到對方的熱點區。
3、努力讓客戶記住自己的獨特的特點,而不是公司的,不是產品的。關注對方的心理預期,性格特點,素質和閱歷。

【銷售心理學七】

1、銷路最好的飲料放在商店的最裡面:讓你多逛會;
2、相互關聯的物品要擺在一起:激發你需要,讓你多買一點。
3、收銀台前總會有零食:讓你買本來自己沒有想買的東西。

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商店擺放結構的設置周密地,千方百計誘導顧客消費更多的錢。你平時發現這些秘密沒?

【銷售心理學八】

高情商化解客戶抱怨的黃金步驟:
1. 發揮同理心,仔細聆聽抱怨內容;
2. 表示感謝,並解釋為何重視他的抱怨;
3. 有錯,為事情道歉, 沒錯,為心情道歉;
4. 承諾將立即處理,積極彌補;
5. 提出解決方法及時間表, 請對方確認;
6. 做事後的滿意度確認。

【銷售心理學九】

一個比整數稍低的價格,叫做“魔力價格”。比如29.99美元這樣的價格,在心理上被歸入了20多美元的範疇,而30.00美元(或以上)的價格,則被看成是30多美元的東西。20多美元比30多美元似乎低得多。

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